GermAwayUV-Garantie

Ihre GermAwayUV-Garantie

Mit dem Kauf Ihres neuen GermAwayUV-Geräts erhalten Sie eine Garantie von ein (1) Jahr auf Gerätedefekte. Diese Garantie gilt, wenn ein Defekt auftritt, der die Funktionsfähigkeit des Geräts beeinträchtigt – dazu gehören auch Schäden am Gerät, an den Lampen oder am Betriebssystem, die infolge des Versands und der Handhabung entstehen. Im Rahmen der GermAwayUV-Garantie ist das Gerät vollständig gegen Defekte geschützt, die nicht durch den Benutzer verursacht wurden – sie garantiert die Funktionsfähigkeit des Geräts, ist jedoch NICHT dafür vorgesehen, durch den Benutzer verursachte Brüche, Schäden oder das Verlegen eines Geräts oder einer Lampe, von Verbindungskabeln, Drucktasten usw. zu beheben. Beispiele für Schäden, auf die die Garantie zutrifft, sind: defekte Lampen oder Dellen und Risse an der Hardware, die beim ursprünglichen Versand und der Handhabung entstehen, sowie Probleme mit der ursprünglichen Geräteverbindung oder -funktion, die nicht durch Benutzerfehler verursacht wurden. Diese Garantie deckt keine durch den Benutzer verursachten Fehler ab, wie etwa heruntergefallene Lampen, beim Transport nach dem ursprünglichen Versand und der Handhabung beschädigte Geräte, eine unsachgemäße Lagerung von Lampen und Ausrüstung oder die Auswirkungen von Überbeanspruchung auf die Lebensdauer der Lampen.

Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Lieferdatum und erstreckt sich 365 Kalendertage darüber hinaus. Nach Ablauf der Garantie kann diese nicht rückwirkend in Anspruch genommen werden. Wenn ein Problem auftritt, das Sie dazu veranlasst, Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen – kontaktieren Sie bitte unser CureUV-Team per E-Mail unter sales@cureuv.com oder telefonisch unter 800-977-7292. Bitte fügen Sie allen Anfragen Folgendes bei: eine detaillierte Beschreibung des Problems, die Bestellnummer und das Kaufdatum sowie gegebenenfalls Fotos des defekten Geräts. So können wir das Problem bestmöglich angehen und zeitnah eine Lösung finden. Alle Garantieanfragen werden innerhalb von 2 Wochen geprüft und bearbeitet – wenn möglich, werden die Geräte repariert, um Umweltverschmutzung zu vermeiden, und ersetzt, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

Unter die Garantie fallen ausschließlich die beim ursprünglichen Kauf erhaltenen Artikel, die sich innerhalb des einjährigen Garantiezeitraums befinden. Die Garantie deckt keine Artikel ab oder ersetzt keine Artikel wie entladene Batterien, unsachgemäß verwendete Netzkabel oder Lampen, die aufgrund häufigen Gebrauchs das Ende ihrer natürlichen Lebensdauer erreicht haben. Wir bei CureUV sind stolz auf die modernste Technologie unserer Produkte und stehen Ihnen zur Verfügung, um Lösungen für alle Probleme mit unseren Geräten anzubieten, sofern dies möglich ist. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Sanitätsbedürfnisse anvertrauen!