Política de devolución 100% garantizada de satisfacción

Aquí en CureUV, nuestro compromiso es ofrecerle productos de la más alta calidad de la manera más eficiente y oportuna.

Sin embargo, si necesita devolver su pedido, con gusto le emitiremos un reembolso, de acuerdo con las siguientes pautas:

Si no está satisfecho con el producto:

Después de haber comprado cualquier producto de CureUV.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción y no esté satisfecho por cualquier motivo, puede devolvernos el producto* y con gusto le reembolsaremos el 100% del precio de compra.** Inspeccione el producto dentro de los 5 días posteriores a la recepción porque después de este período, no se pueden emitir RMA. Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones de venta .

Lamentablemente, no podemos emitir reembolsos por los gastos de envío. Es posible que tengamos que cobrar una tarifa de reposición que depende del estado del producto una vez recibido por CureUV.com. Contáctenos si tiene alguna pregunta adicional sobre esta política.

*La garantía de devolución del 100% del dinero excluye todas las lámparas y reflectores UV, así como otros productos que cumplan con las especificaciones OEM y estén libres de defectos de mano de obra. También cualquier producto que haya sido probado al recibirlo en nuestras instalaciones y que haya demostrado funcionar según los estándares de fabricación y/o que no esté en condiciones de revenderse. La razón de esto es que no podemos tener el poder sobre los materiales ni asegurarnos de que se estén utilizando correctamente. Afortunadamente, CureUV.com ofrece una garantía del 100% contra defectos de fabricante.

En caso de defecto de fabricación, la solución se limitará a la sustitución o al precio de compra del producto. El comprador reconocerá que renuncia a cualquier reclamo contra CureUV.com o sus socios de fabricación con respecto a daños que sean consecuencia de una persona o propiedad, incluida la compensación por pérdida de uso, tiempo, ingresos y/o salarios, ganancias o cualquier otro daño acompañante o resultante. Además, CureUV.com se reserva el derecho de realizar cambios en los precios y especificaciones de los productos sin previo aviso ni responsabilidad posterior.

Si tu producto está defectuoso o te hemos enviado el producto equivocado:

Comuníquese con nosotros para obtener un formulario de Autorización de devolución de mercancía (RMA) para poder procesarle un reembolso. Tenga en cuenta nuestra garantía del 100 % contra defectos del fabricante y tenga la seguridad de que se realizará una evaluación exhaustiva del artículo. El producto debe ir acompañado de una copia del RMA, junto con cualquier tarjeta de garantía emitida para que se le pueda evaluar y/o reembolsar de manera justa.

Asigne aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles para procesar su producto devuelto una vez que lo haya recibido.

** Los productos devueltos están sujetos a las siguientes condiciones:

Tarifa de devolución del 15 % para artículos que se devuelvan en condiciones menos que nuevas o que no estén en su embalaje original.

Tarifa de devolución del 25 % para artículos dañados que requieran reparación o reacondicionamiento.

Se puede aplicar un cargo adicional por artículos devueltos con daños excesivos.

¿Pediste la pieza incorrecta por error?

Si necesita cambiar una pieza incorrecta, comuníquese con nosotros para obtener un número RMA. CureUV.com estará encantado de enviarle el producto de reemplazo después de que hayamos evaluado y procesado su producto devuelto (en su embalaje original). Si el reemplazo es urgente antes de recibir y completar el proceso de evaluación del reclamo, deberá realizar un nuevo pedido con nosotros y se procesará de inmediato según la disponibilidad. Si corresponde, se aplicará un crédito aproximadamente entre 7 y 10 días después de que CureUV.com haya recibido los artículos devueltos en su forma original dentro del plazo de 30 días. Asegure todos los envíos que nos envíen y que CureUV o sus afiliados no cubran el costo del envío de devolución. Vea más términos y condiciones para lámparas de curado UV de media y alta presión, placas de cuarzo, material dicroico y/o productos químicos.

Nota importante: CureUV.com no puede garantizar ningún envío enviado sin un número de seguimiento, incluidos los envíos enviados a través del Servicio Postal de EE. UU. a un destino internacional o en el extranjero. Recomendamos encarecidamente UPS como método de envío. Tienen una póliza de seguro de 24 a 48 horas contra paquetes perdidos o dañados y podemos garantizarle un reembolso o un reemplazo.

Todas y cada una de las devoluciones requieren un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA), así que comuníquese con nosotros antes de devolver cualquier producto. Las devoluciones que no indiquen un número RMA oficial pueden ser rechazadas y el crédito adecuado en la cuenta podría verse afectado. La cancelación de un pedido debe realizarse antes de la liberación del envío. Si un pedido autorizado es rechazado o no aceptado en el punto de entrega, se aplicará una tarifa de reposición de hasta el 25 % y cualquier costo de envío adicional.

CureUV.com se reserva el derecho de no proporcionar materiales ni productos relacionados con los rayos UV a usuarios no profesionales, inexpertos o no capacitados. El uso de la tecnología UV solo se recomienda para personas capacitadas que utilicen prácticas de seguridad reconocidas y aprobadas en todo momento.

Al realizar su pedido, acepta todas las políticas y términos establecidos.