Garantía GermAwayUV
Su garantía GermAwayUV
Con la compra de su nuevo artículo GermAwayUV viene una garantía de un (1) año contra el mal funcionamiento del dispositivo. Esta garantía está vigente en caso de que se produzca un mal funcionamiento que afecte la integridad del artículo, lo que incluye daños al dispositivo, las bombillas o el sistema operativo que se produzcan como resultado del envío y la manipulación. Según los parámetros de la garantía GermAwayUV, el artículo está completamente protegido contra mal funcionamiento no causado por el operador; garantiza la integridad del artículo, pero NO está diseñado para reparar roturas, daños o colocación incorrecta de cualquier dispositivo o bombilla, cables conectores, pulsadores, etc. Ejemplos de daños a los que se aplica la garantía incluyen: bombillas rotas o abolladuras y grietas en el hardware que se producen en el envío y manipulación iniciales, así como problemas con la conectividad o el funcionamiento inicial del dispositivo no causados por un error del usuario. Esta garantía no cubre errores causados por el operador, como bombillas que se han caído, maquinaria dañada durante el transporte después del envío y manipulación inicial, almacenamiento inadecuado de bombillas y equipos o los efectos del uso excesivo en la vida útil de las bombillas.
El período de elegibilidad de la garantía comienza en la fecha de entrega y se extiende 365 días calendario después. Una vez vencida, la garantía no se puede utilizar retroactivamente. Cuando ocurre un problema que hace que un usuario necesite activar su garantía, comuníquese con su equipo de CureUV por correo electrónico a sales@cureuv.com o por teléfono al 800-977-7292. Incluya en todas las consultas: una descripción detallada del problema, número de pedido y fecha de compra y, cuando corresponda, fotografías del artículo que funciona mal. Esto nos permitirá abordar mejor el problema y encontrar una solución de manera oportuna. Todas las consultas sobre garantía se evaluarán y se tomarán medidas en un plazo de 2 semanas; cuando sea posible, los artículos se repararán para evitar el desperdicio ambiental y se reemplazarán cuando la reparación sea imposible.
Los artículos bajo garantía son estrictamente aquellos recibidos en la compra inicial que se encuentran dentro del plazo de garantía de 1 año. La garantía no cubre ni reemplaza artículos como baterías agotadas, cables de alimentación mal utilizados o bombillas que han llegado al final de su vida útil natural debido al uso frecuente. En CureUV nos enorgullecemos de la naturaleza de vanguardia de nuestros productos y estamos aquí para brindarle soluciones a cualquier problema que tenga con nuestros dispositivos cuando podamos. ¡Gracias por confiarnos sus necesidades de saneamiento!